Rollenklärung Workshop und Schnittstellen-Workshop - professionell für Sie und Ihre Teams gestaltet und moderiert

Sie haben Strukturen verändert, Teams neu gebildet oder/und die Rollen und Schnittstellen in Ihren Teams verändert? Die Mitarbeitenden  sind unzufrieden, weil irgendwie Sand im Getriebe ist? Es wird vielleicht nicht mehr gut miteinander gearbeitet und es gibt bestenfalls Einzellösungen, die aber keine grundsätzliche Klärung darstellen? Vielleicht wird sogar inzwischen mehr übereinander als miteinander gesprochen. Kurzum: Rollen und Schnittstellen sind nicht sauber geklärt? Wir gestalten Ihren Rollenklärung Workshop und Schnittstellen Workshop. Dieser kann sowohl innerhalb des Teams als auch gemeinsam mit Vertretern an den wichtigsten Schnittstellen stattfinden. Der Workshop kann als moderierter Workshop zur direkten Klärung mit den Teams konzipiert oder auch als Train-the-Trainer Workshop durchgeführt werden.

• alle Mitglieder im Team (und auf Wunsch auch an den Schnittstellen) kennen ihre wesentlichen Rollen und Aufgaben sowie die Erwartungen der Teammitglieder und ggf. Schnittstellen
• es ist auch klar, was nicht zur jeweiligen Rolle und Aufgabe gehört (sondern woanders hin und auch das wird geklärt)
• die Rollen und Aufgaben der anderen Teammitglieder oder auch der Schnittstellen sind transparent
• die gegenseitigen Erwartungen sind transparent und miteinander ausgehandelt
• Bedenken wurden geäußert, diskutiert und ausgeräumt

• Begrüßung und Einstieg
  • erläutert den Rahmen
  • erklärt, wozu der Rollen- und Schnittstellenworkshop dient und wie er abläuft
  • ermöglicht den Teilnehmern, sich auf das Thema einzulassen
• Erwartungsabfrage/Blitzlicht zum Thema
  • gibt den Teilnehmenden die Möglichkeit sich selbst mit ihren Sichtweisen einzubringen
  • ermöglicht es direkt am Anfang, Missverständnisse zu vermeiden
  • gewährleistet, dass am Ende des Workshop der Abgleich mit den Erwartungen der Beteiligten gemacht werden kann
• Begriffsklärung
  • klärt (vermeintlich simple) Begriffe wie Rolle, Aufgabe, Funktion, Schnittstelle etc., damit alle über dieselben Begriffe sprechen
• Briefing zum Rollenkompass
• Durchführung eines Rollenkompasses in mehreren Runde
  • Runde 1: alle Vertreter der jeweiligen Rolle füllen den Rollenkompass aus
  • Runde 2: Gallery Walk, d.h. die Teilnehmenden sichten (gemeinsam in ihren Rollen) reihum den ausgefüllten Kompass der anderen Rollen und Schnittstellen und dokumentieren:
    • Bestätigung – Haken machen
    • Ergänzung – Stichworte dazu schreiben
    • Fragen – entsprechende Frage dazu schreiben
    • Bedenken – Blitz malen
  • Runde 3: gemeinsame Sichtung der Ergebnisse (keine Diskussionen an dieser Stelle; ggf. Dokumentation der Ergebnisse (z.B. beantwortete Fragen):
    • Bestätigung kurz thematisieren
    • Ergänzungen thematisieren mit dem Ziel zu verstehen
    • Fragen beantworten
    • Bedenken vom Geber erläutern lassen

• • Runde 4: Die Teilnehmenden verabreden sich zu Break-out Sessions, um zu offenen Themen (v.a. den Bedenken) Vereinbarungen zu treffen (ggf. sind hier mehrere Runden zu planen, wenn es mit einzelnen Gruppen/Stakeholder viel Klärungsbedarf gibt)
  • Runde 5: Vorstellung der Ergebnisse und anschl. Review-Zeitraum vereinbaren
• Zusammenfassung der Ergebnisse, ggf. Verfassen einer Aktionsliste (wer, was, bis wann)
• Abgleich mit den Erwartungen und ggf. nochmals Blitzlicht zum Workshop
• Feedback und Schlussworte (inkl. Ausblick)

Der tatsächliche Ablauf kann von dem hier Skizzierten erheblich abweichen, wenn nach einem klärenden Gespräch über Ihren wirklichen Bedarf andere Methoden sinnvoll erscheinen.

• Persönliches oder virtuelles Vorgespräch
  • Worum geht es im Kern und warum?
  • Welche Rollen und Schnittstellen sind beteiligt?
  • Wer sollte diese Rollen und Schnittstellen im Workshop repräsentieren und somit aktiv teilnehmen?
  • Was ist auf der Beziehungsebene der Beteiligten los? Was ist ggf. im Vorfeld noch zu beachten?
  • …
• Umfassende Beratung hinsichtlich Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung Ihres Rollen- und Schnittstellenworkshops
• Konzeption und Vorbereitung des Rollen- und Schnittstellenworkshops, wir legen gemeinsam den Ablauf und die Fragestellungen fest.
• Bei Bedarf empfehlen wir auch geeignete Tagungsorte, unterstützen Sie bei der Ausstattung des Tagungsraums und des Rahmenprogramms
• Ein erfahrener Moderator führt die Beteiligten dynamisch und fokussiert durch den Rollen- und Schnittstellenworkshop, effizient und effektiv
• Fotoprotokoll der gemeinsam erarbeiteten Ergebnisse
• Wenn gewünscht erfolgt eine Zusammenfassung der Ergebnisse, z. B. als PowerPoint oder Word-Dokument

Möchten Sie ein unverbindliches Angebot erhalten oder haben Sie noch Rückfragen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

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